原因如下：
1、可能是当前位置处在4G网络覆盖区边缘；解决方法：移动到4G网络完全覆盖的地方。
2、可能是因为手机的设置，手机中的4G开关不小心被切换成3G；解决方法：在移动数据流量设置中，切换成4G网络。
3、可能是手机未设置手机卡归属地，同时流量套餐中流量被用完了。解决方法：可以去营业厅或者网上营业厅充值。
手机信号标志介绍：G代表的是GPRS，指2、5G网络，此时网速较慢。E代表EDGE网络，属2、75G网络，网速比GPRS快。3G指普通的3G网络，速度较快，下行速度可达2兆。H指的是3G的升级版HSDPA网络，是3、5G网络，下行速度快，可达14、4兆。4G指普通的4G网络，目前最快的，下行速度可达1G。