Q1：我怎么知道我的设备是否支持畅连无网通信？
A：点击畅连“我的”>“设置”，如果能够看到“畅连无网通信”菜单，证明您的设备支持畅连无网通信。当前如下型号的手机升级到HarmonyOS 6.0.0.115及以上版本后，均可支持畅连无网通信：
Mate 80系列
Mate X7系列
Mate XTs
Pura 80全系
nova 14 Ultra
nova 14 Pro
Q2：畅连无网通信怎么使用？
A：如果您的设备在支持“畅连无网通信”的前提下，打开“星闪”开关，在您手机无网络的情况下，就可以与附近的畅连联系人（对端同样需要支持无网通信）进行无网通信。
您可以通过“联系人”界面进入联系人详情页，若屏幕上方出现可无网通信的提示，就表示可以进行无网通信。您可以点击消息、或者通话跟对方联系。或者在消息列表页，进入您跟您联系人的聊天记录页面，我们也会尝试帮您跟对方建立连接，出现“无网通信中”的提示后也可以发送消息、拨打电话。
更多操作指导请点击畅连“我的”>“设置”>“畅连无网通信”>“使用指导”。
备注：无网实时对讲功能会在后续升级版本中支持，敬请期待。
Q3：有网络时畅连无网通信下也可以使用吗？
A：您在有网络时，可以接收到附近无网联系人的发送的消息或畅连通话，并在24小时内回复无网用户发送的消息。
Q4：只要我的手机无网络了，就一定能跟对方无网通信上吗？
A：使用畅连无网通信的前提是您和对方的设备都支持无网通信，双方互为联系人，且对方在您附近。如果您在无网络时无法通过畅连无网通信联系到对方，也可以通过北斗卫星消息跟对方取得联络。
Q5：畅连无网通信在通信范围有多大？
A：HUAWEI Mate 80系列在畅连无网通信模式下，最长聊天和通话距离可达7km（基于极限模型测试所得），空旷无遮挡环境平坦路面通讯最远距离约1km，数据来源于华为实验室，各机型和不同场景下使用有差异，请以实际使用为准。
Q6：我无网呼叫联系人失败，什么原因？
A：呼叫失败的可能原因如下：
a、对方联系人手机设备不支持畅连无网通信；
b、对方联系人跟您的距离超出距离限制，请检查是否在空旷地带；
c、对方联系人和您可能有一方没有打开星闪开关；
d、为了保障您在无网络时的通信安全，避免被陌生消息或来电打扰，请您确保您和对方都互相添加为畅连联系人；
Q7：我无网通话自动结束，什么原因?
A：可能您和对方出现严重遮挡或通话距离超出距离限制，信号中断导致通话自动结束，通话因为信号中断结束后，您可以尝试重新连接拨打。
Q8：我无网通话卡顿、无声，什么原因?
A：可能您和对方出现严重遮或通话距离较远，如通话有卡顿，表明您和对方的连接当前较弱，需要走近对方或排除中间遮挡物，信号恢复后，提示会自动恢复，如通话因为信号中断挂断，您可以尝试重新连接拨打。
Q9：我发送的位置消息，缩略图与我真实位置不一样？
A：因为畅连无网通信带宽受限，目前暂时无法传输图片，使用固定缩略图进行位置消息提示，详细位置信息请您点击位置详情查看。
Q10：是否可以使用畅连无网通信拨打我其他的设备？
A：不可以，畅连无网通信只能用于不同用户之间的联系，无法拨打自己账号下的其他设备，如需查找其他设备，建议可使用手机自带的“查找设备”功能。
Q11：是否支持无网络时加人、加群并使用畅连无网通信？
A：目前不支持，为了您的通信安全，请在有网络时互相添加为畅连联系人，再使用畅连无网通信。
Q12：我在无网络时，可以使用畅连无网通信进行群聊吗？
A：不可以，畅连无网通信支持您跟好友发送消息、通话，不支持群聊。
Q13：我的设备星闪开关已开，是否已默认开启了畅连无网通信？
A：否，需要用户手动打开一次畅连APP方可激活畅连无网通信。
Q14：为什么我找不到“实时对讲”的入口？
A：当前已上线无网消息和通话功能，实时对讲功能将会在后续版本支持，敬请期待。
备注：部分用户在之前版本体验过内测的群对讲功能，现已给所有在网用户推送正式版本，正式版本暂时不支持群对讲功能，也请关注后续版本升级。